KDP'nın 3.boyutu olan "Hedeflerin gerçekleştirilmesini sağlayan içsel izleme ve kalite güvence düzenlemeleri nelerdir?" soru kapsamında kurumdaki kalite geliştirme ve kalite güvencesi yaklaşımları değerlendirilmektedir.
Bu açıdan Sakarya Üniversitesi, ana süreçlerindeki hizmet kalitesini geliştirmek üzere çeşitli kalite yönetimi ve güvencesi yaklaşımlarını bütünleşik olarak uygulayarak farklı paydaşlara uygun bir şekilde değer üretmekte ve sunmaktadır. Süreçlerin yönetiminde referans alınan bu kalite yaklaşımları aşağıdaki tabloda özetlenmiştir.
SAÜ Kalite Yönetimi ve Güvencesi Yaklaşımları
SAÜ Ana Süreci | Uygulanan Kalite Yönetimi ve Güvencesi Yaklaşımları |
Eğitim ve Öğretim | Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Modeli, Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ), Akreditasyon Standartları, Bologna Süreci |
Araştırma ve Geliştirme | Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Modeli |
Uygulama ve Toplumsal Hizmet | Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Modeli, TürkAK Standartları |
İdari ve Destek | Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Modeli, TS EN ISO 9001:2008 Standartları, TS EN ISO 10002 Standartları |
Yönetsel | Toplam Kalite Yönetimi, EFQM Modeli |